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Neues Tracking & Tracing System: PACK’N TRACE

Um Produktions- und Lieferprozesse zu optimieren und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu garantieren, haben wir das neue Tracking (Nachverfolgung) und Tracing (Rückverfolgung) System „Pack’n Trace“ eingeführt. Ziel ist es, Fehler durch Informationsteilung zwischen den Abteilungen Customer Support Team, Lieferscheine, Arbeitsvorbereitung, Einkauf, Verpackung sowie den Speditionspartnern und Versandpartnern (DPD, TNT und UPS) zu vermeiden.

Anhand der neuen Plattform lässt sich lückenlos verfolgen, welche Sendung wann welche Station bei Arian durchlaufen hat. Tracking bezeichnet die Ermittlung des aktuellen Status. Durch Tracing kann wiederum der Transportablauf schrittweise nachvollzogen werden, um Kundenreklamationen vereinfacht abzuwickeln. Auf Basis der dadurch geschaffenen Transparenz können Fehler den Verursachern eindeutig zugeordnet werden. Dies ist ein weiteres Merkmal für die hohen Qualitätsstandards bei Arian!